Własny asystent AI na danych z Drumy. Każdą zmianę potwierdza człowiek

Spedytor ma na jutro ładunek Poznań–Lyon i szuka ciężarówki. Do Claude'a, którego używa na co dzień, wpisuje: „Które ciężarówki będą jutro wolne pod Poznaniem i kto ma jeszcze godziny?”. Claude jest podłączony do danych firmy w Drumie, więc czyta status floty, plan i czas jazdy kierowców, które w programie leżą na osobnych ekranach. Dostaje listę trzech ciężarówek z ostatnim rozładunkiem i kierowcą, po czym prosi o przydzielenie ładunku Poznań–Lyon do jednej z nich.

Claude może to tylko zaproponować. Pokazuje krótkie podsumowanie, a Druma nie rusza planu, dopóki ten sam spedytor nie potwierdzi propozycji. Niepotwierdzona propozycja wygasa po dziesięciu minutach, a plan zostaje bez zmian. Gdy po potwierdzeniu okaże się, że ciężarówka ma kolizję terminów albo nie ma potrzebnego sprzętu, Druma odrzuca przydzielenie i odsyła na tablicę.

Takie połączenie działa przez MCP, czyli Model Context Protocol, otwarty standard łączenia aplikacji AI ze źródłami danych. Druma ma własny serwer MCP, więc firma nie musi zmieniać programu, z którego już korzysta do pracy z AI.

Ten sam ładunek następnego dnia

Na załadunku w Poznaniu auto stoi trzy godziny, a klient przesuwa rozładunek w Lyonie na piątek. Spedytor pisze o tym w tej samej rozmowie. Claude przygotowuje nowy termin rozładunku i dodatkową opłatę do zlecenia, z liczbą godzin i stawką podaną przez spedytora. Każdą zmianę spedytor potwierdza osobno, a do tego czasu zlecenie wygląda tak samo jak rano.

Właściciel zapyta tą samą drogą o marżę na relacji Poznań–Lyon, jeśli jego rola ma dostęp do tych liczb. AI widzi to, co zalogowany użytkownik, w jego roli i firmie. Nie napisze własnych zapytań do bazy, niczego nie usunie ani nie zrobi zmiany masowej. Wszystkie zapytania trafiają do dziennika, a limit to 60 na minutę na użytkownika.

Czat w programie, gdy firma nie ma własnej aplikacji

Druga droga to czat Druma AI, działający na kluczu API od Anthropic, OpenAI lub Google Gemini. Odpowiada na pytania o dane i przygotowuje zmiany: przydzielenie ciężarówki, powiadomienie klienta, dodatkową opłatę do zlecenia, nowy termin załadunku lub rozładunku. Administratorowi przygotuje też projekt reguły. Potwierdzenie dla klienta o piątku w Lyonie przygotuje właśnie czat, bo powiadomienia idą tylko tą drogą.

Każda zmiana pojawia się jako karta do zatwierdzenia lub odrzucenia. Sam model niczego nie wprowadzi, a uprawnienia ma takie jak osoba, z którą rozmawia.

Klucz jest szyfrowany i nie wraca do przeglądarki. Przed jego zapisaniem administrator firmy potwierdza informację o udostępnianiu danych, a Druma zapisuje tę zgodę. Od tej chwili pytania i pobrane dane trafiają do wybranego dostawcy, który może je przetwarzać poza UE, na własnych warunkach.

Kto płaci i kto odpowiada

Pytanie o Poznań–Lyon i dane, które AI przeczytała, trafiają do dostawcy AI, także przy MCP. Dostawca AI rozlicza się bezpośrednio z firmą: za abonament aplikacji albo, przy kluczu API, za ilość przetworzonego tekstu liczoną w tokenach. Przy kluczu API długie pytanie o plan całego miesiąca kosztuje więcej niż krótkie o jutro. Za samo połączenie Druma nie pobiera opłaty.

Za podłączoną aplikację odpowiada firma, także za to, co aplikacja wysyła do swojego dostawcy. Administrator potwierdza to w sekcji „Połączona AI (MCP)”. Przy MCP Druma nie prosi o osobną zgodę na udostępnianie danych.